VnMedia: - CÔNG NGHỆ TIN TỨC/Cảnh giác với tổng đài giả danh VNPT lường đảo khách hàng

Cảnh giác với tổng đài giả danh VNPT lường đảo khách hàng Cập nhật lúc 07h16" , ngày 10/01/2014 (VnMedia)  - Theo thông báo từ VNPT Hà Nội, thời gian gần đây đang có một hệ thống “lạ” “tự xưng” là VNPT và giả mạo thông tin nhắc nợ với số tiền rất lớn lên tới 8 triệu đồng…  Trong những ngày gần đây, trên địa bàn Hà Nội, rất nhiều khách hàng dùng dịch vụ điện thoại nhất mực phản hồi về việc bị các số máy lạ gọi đến, sau đó chuẩn y hệ thống băng ghi âm tự động, “tự xưng” là VNPT và giả mạo thông báo nhắc nợ với số tiền rất lớn lên tới 8 triệu đồng. Sau khi thông báo, hệ thống “lạ” có chỉ dẫn khách hàng nhấm phím số 9 để liên can. Nếu khách hàng nhấn số 9, ngay thức thì khách hàng được kết nối tới tổng đài bị tính cước nảy. Đây là một hình thức giả mạo thông báo gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của VNPT Hà Nội nói riêng và Tập đoàn VNPT nói chung. Bên cạnh đó, việc làm nảy cước không mong muốn sẽ gây thiệt hại về kinh tế cho các khách hàng đang trực tiếp dùng dịch vụ của VNPT. Để bảo vệ lợi ích khách hàng, VNPT Hà Nội khuyến cáo khách hàng: hiện giờ VNPT Hà Nội không ứng dụng hình thức nhắc nợ tự động tới các khách hàng qua hòm thư ghi âm tự động nào như trên. VNPT Hà Nội chỉ dùng các hình thức nhắn qua tổng đài 800126 hoặc viên chức VNPT Hà Nội trực tiếp gọi điện gặp và tham vấn cho khách hàng. Các vấn đề đáp liên can đến việc sử dụng dịch vụ của VNPT Hà Nội, khách hàng chỉ can hệ qua các tổng đài 38700700 hoặc 800126. VNPT Hà Nội mong muốn sự hiệp tác từ phía khách hàng trong việc truyền thông tới những người nhà quen để cảnh giác với hành vi mạo nói trên nhằm tránh những thiệt hại không đáng có.  Hiền Mai  Kỳ tích 120 ngày đêm về đích của Tập đoàn VNPT VinaPhone khai mạc khuyến mại năm 2014 Khuyến mãi dịch vụ Internet đón tết Giáp Ngọ VinaPhone lì xì đầu xuân cho thuê bao VinaPhone: Một trong những “quả đấm thép” của Tập đoàn VNPT MobiFone ra mắt gói cước du lịch với nhiều tính năng hữu ích VNPT bổ nhiệm Phó giám đốc điều hành mới VNPT Khánh Hòa trao thưởng chương trình khuyến mại “MyTV - Sự chọn lọc hoàn hảo” VNPT Quảng Trị ủng hộ 80 triệu đồng cho Chương trình “Nối vòng tay nhân ái” RockStorm 2013 bùng nổ đất Tây Đô Từ khóa: Tổng đài giả mạo, thu cước,